不得不佩服把客户当爹的人
《中国经营报》办了个《商学院》杂志，经常附赠一些书摘小册子。无事闲翻，看到一个国际级广告公司的人讲他的生意经。
他的观点就是，要对客户无限好。他举了个例子，一次在飞机上，遇到一个老客户。客户在看书，问他有没有黄颜色的笔，划线用。
他没带，就找来空姐，空姐忙活半天，终于想出一个办法。飞机上有哄孩子用的玩具包，里面果然有一套颜色笔。
前后花了7分钟时间，搞定了。这位仁兄洋洋得意地说，若干年后，当客户面对他的时候，依然会记得那个飞机上画黄笔的遥远的下午。
我想，如果不是他客户，而是他爸爸要黄笔，不知道他肯不肯这么卖力。
把客户当爹的人，不得不让人佩服。不过话说回来，殷勤的人若是狠起来，也是够可怕的。
Tags: 乱炖